アールワイレンタルの返却でコンビニ利用の手順と注意すべき延滞のルールを解説

アールワイレンタルの返却は、自宅近くのコンビニを利用することで手軽に行える便利な方法です。

本記事では、アールワイレンタルの返却をコンビニで行う際の、正しい返却方法や延滞にならないための注意点をわかりやすく解説します。

この記事で分かること

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アールワイレンタルの返却はコンビニが便利！基本の手順を解説

返却方法の流れを解説

アールワイレンタルの返却方法は非常にシンプルですが、正しい手順を踏まないとトラブルの原因になることがあります。返却は「専用の返却伝票を使い、指定の宅配業者またはコンビニで発送する」という流れになります。

具体的な返却手順は以下の通りです。

1. レンタル最終日に機器を使い終えたら、すぐに返却準備を始めます。

2. 同梱されていた「返却用の伝票（元払い伝票）」を確認し、必要事項を記入します。

3. 商品を元の箱または返送用の袋に丁寧に梱包します。

4. 指定の宅配業者（佐川急便やヤマト運輸）に集荷を依頼するか、返却対応のコンビニに持ち込みます。

5. 伝票の控えは念のため保管しておくと安心です。

このように、基本は「送られてきた箱で、送られてきた伝票を使って、返送する」という形です。返送用伝票が見当たらない場合は、早めにアールワイレンタルに連絡して再発行を依頼しましょう。

元払いでないと送料が自己負担になる場合もあるため注意が必要です。また、空港返却や現地返却には対応していないため、必ず宅配やコンビニを利用するようにしてください。

公式サイトで見る
＞＞【アールワイレンタル】R&Y Rental

返却日までの注意点

アールワイレンタルの返却日には明確なルールが設けられています。レンタル終了日とは「商品を発送する日」であり、実際に配送業者に引き渡した日が返却日となります。この日を過ぎての発送は延滞扱いとなり、追加料金が発生する可能性があります。

返却日の定義と注意点

• レンタル終了日＝発送日
  
  レンタル終了日は、お客様が商品を配送業者に引き渡す日を指します。この日までに発送手続きを完了させる必要があります。

• 集荷時間帯に注意
  
  配送業者の集荷時間帯によっては、当日中の発送が難しい場合があります。例えば、ヤマト運輸の最終集荷時間は地域によって異なりますが、一般的には16時〜18時頃です。この時間を過ぎると翌日扱いとなり、延滞料金が発生する可能性があります。

• コンビニ返却時の注意
  
  コンビニからの返却も可能ですが、店舗ごとに最終集荷時間が異なります。事前に最寄りのコンビニに確認し、当日中の発送が可能かを確認することが重要です。

対策とおすすめ

• 余裕を持ったスケジュール設定
  
  旅行や出張のスケジュールによっては、当日中の返却が難しい場合があります。そのため、レンタル終了日を旅行の翌日に設定することをおすすめします。これにより、返却の準備や発送手続きに余裕を持つことができます。

• 延滞料金の回避
  
  延滞料金は1日あたり1,000円〜1,500円程度発生する場合があります。これを避けるためにも、返却手続きを早めに行い、集荷時間帯を過ぎないよう注意しましょう。 – ハワトラアイコン

• 配送業者の集荷時間の確認
  
  利用する配送業者の集荷時間を事前に確認し、当日中の発送が可能かを把握しておくことが大切です。特に、地方や離島などでは集荷時間が早い場合があるため、注意が必要です。

以上の点を踏まえ、アールワイレンタルの返却手続きをスムーズに行うためには、事前の計画と確認が不可欠です。余裕を持ったスケジュール設定と、配送業者の集荷時間の把握により、延滞料金の発生を防ぎ、安心してサービスを利用することができます。

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返却先はどこ？

アールワイレンタルの返却先は、基本的に「商品に同梱されている返送用伝票に記載された住所」になります。自分で返却先を調べる必要はなく、同封されている情報に従うだけで問題ありません。

レンタル商品ごとに返却先が異なる場合があるため、統一された住所ではなく「伝票ベースでの返送」が原則となっているからです。

具体的には以下のような流れになります。

• 商品発送時に、返送用の伝票（元払い）と返送先が明記された案内が同梱されている

• 返却先は多くの場合、アールワイレンタルの倉庫または提携業者の返却センター

• 住所を自分で入力する必要はないため、誤送のリスクが少ない

ただし、以下のような点には注意が必要です。

• 返送用伝票を紛失した場合は、自分で返送先を確認しなければならない

• 勝手に別の住所へ送ると、返却が確認できず延滞になることもある

このため、返却前には伝票と返却案内を必ず確認し、指定された通りに手続きを進めましょう。

伝票は必ず、同封の着払伝票をご使用下さい。
同封の着払い伝票の配送業者以外での返却は、送料をお客様負担とさせて頂きますので予めご了承下さい。

※レンタル商品に同封されていました伝票を紛失された場合は、該当の配送業者への集荷のご依頼時に着払い伝票を依頼してください。集荷時に配達員の方に伝票をお持ちいただけます。その際は、ご使用になられた伝票番号を、弊社お問合せフォームより必ずご連絡ください。

返却先住所（ヤマトの場合）（佐川急便の場合）
〒501-3156　岐阜県岐阜市岩田西3-465
日本鞄材株式会社　アールワイレンタル事業部
TEL：0120-705-177

返却先住所（ゆうパックの場合）
〒500-8799　岐阜県岐阜市　岐阜中央郵便局留
日本鞄材株式会社　アールワイレンタル事業部
TEL：0120-705-177

引用元：R&Y Rental

返却後の確認ポイント

商品を返送した後も、すべての手続きが完了したわけではありません。返却後は「到着確認」と「追加請求の有無」を確認する必要があります。

理由は、返却後に商品の破損や未返却が判明するケースもあるため、トラブル防止のためにも確認作業が重要だからです。

確認しておくべきポイントは以下のとおりです。

• 返送伝票の控えを保管しておく
  
  　万が一「返却されていない」と言われた場合に証明になります。

• マイページやメールで返却完了通知が届くか確認
  
  　返却受領の連絡が来ない場合は、運送状況を追跡しておくと安心です。

• 追加請求がないか確認
  
  　破損や付属品の未返却があると、後日料金が請求される可能性があります。

例えば、モバイルWi-Fiで「充電ケーブルの返却漏れ」などが原因で別途費用が発生するケースもあります。返却時は小物類まで丁寧に確認し、発送後は通知メールを待つだけでなく、自分でも確認を取るようにしましょう。

紛失・ロストバゲージ対応について

ロストバゲージとは、航空会社に預けた荷物が目的地に到着しない、または遅延するトラブルを指します。アールワイレンタルでは、レンタル商品がロストバゲージの影響を受けた場合、利用者が適切に対応できるよう、以下のようなサポート体制を整えています。

ロストバゲージが発生した際は、まず航空会社に報告し、PIR（Property Irregularity Report）と呼ばれる紛失証明書を取得してください。その後、アールワイレンタルへも速やかに連絡し、状況を報告することが重要です。

ロストバゲージによってレンタル商品の使用開始が遅れた場合、アールワイレンタルでは返却期限の延長や延滞料金の免除など、柔軟な対応を行うことがあります。ただし、これらの対応を受けるには、PIRなどの証明書を提出する必要があるため、必ず取得しておきましょう。

アールワイレンタルの利用規約第19条では、レンタル中の商品を紛失した場合、利用者はその損害を賠償する責任を負うと定められています。ロストバゲージによる紛失もこれに該当する可能性があるため、航空会社からの補償が受けられない場合は、利用者自身が損害賠償責任を負うことになります。そのため、ロストバゲージが発生した際は、航空会社とアールワイレンタルの双方に速やかに連絡し、適切な対応を取ることが重要です。

ロストバゲージは予期せぬトラブルですが、適切な対応を行うことで、影響を最小限に抑えることが可能です。アールワイレンタルは、利用者が安心してサービスを利用できるよう、サポート体制を整えていますので、万が一の際には速やかに連絡し、指示に従って対応してください。

レンタル日数は？

アールワイレンタルのレンタル日数は、申込時に自由に設定できる点が特徴で、最短で1日から、長期では30日以上のレンタルも可能です。

旅行や出張の日程にあわせて柔軟に対応できるように設計されており、無駄な料金が発生しにくくなっています。

具体的には以下のような設定が可能です。

申し込み時には、出発日と帰国日を入力するだけで自動的にレンタル期間が計算されます。また、渡航先によっては機器の在庫状況により日数の上限が異なることもありますので、事前に確認しておくと安心です。

このように、自分のスケジュールに合わせてぴったりの日数で借りられるため、無駄がなく使い勝手が良いといえるでしょう。

アールワイレンタルの返却でコンビニ利用時の注意点とQ&A

延長手続きは可能？

アールワイレンタルではレンタル期間の延長手続きが可能です。旅行や出張の予定が延びてしまった場合でも、所定の方法で申請すれば延長利用が認められるため、安心して利用できます。

これはユーザーの都合や予期せぬトラブル（フライト遅延・現地事情の変更など）に対応できるよう、柔軟な運用を行っているからです。ただし、延長にはいくつかの注意点もあります。

手続きの流れは以下のとおりです。

• 延長希望日の前日までに連絡が必要
  
  　事前に余裕を持って連絡することで、機器の在庫状況や次の予約に影響を与えずに済みます。

• マイページまたは電話・メールで延長申請が可能

• 延長料金が発生する
  
  　1日単位で追加料金がかかります。料金は商品によって異なります。

ただし、機種によっては延長できないケースもあるため、申し込み前に「延長可否」の確認をしておくと安心です。急な延長が必要になりそうな場合は、もともと長めにレンタルしておく方法も検討してみましょう。

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延滞料金の仕組み

アールワイレンタルでは、返却が遅れた場合に「延滞料金」が発生します。1日ごとの追加料金が課金されるシステムになっており、返却期限を守ることが非常に重要です。

理由は次に同じ機器を使う利用者が待っていることが多く、機器の回転を妨げる返却遅延に対しては厳格な対応を取っているためです。

延滞料金の仕組みは次のようになっています。

実際に延滞してしまった場合でも、すぐに連絡すれば柔軟に対応してくれることがあります。ただし、何も連絡せずに放置すると高額な延滞料金が発生する可能性もあるため、必ず事前に相談するようにしましょう。

アールワイレンタルの問い合わせ先情報

アールワイレンタルでは、利用中の疑問やトラブルがあった場合、複数の問い合わせ方法が用意されています。電話・メール・Webフォームなどでスムーズに連絡が可能です。

これはユーザーサポート体制を重視しており、返却遅延や商品の不具合など、さまざまな状況に迅速に対応するためです。

以下に、主な問い合わせ先と連絡方法をまとめました。

アールワイレンタル 口コミ・利用者の声は？

アールワイレンタルには、さまざまな利用者からの口コミが寄せられています。良い口コミと悪い口コミを参考にしてみて下さい。

高評価の声

口コミの中でも「対応の丁寧さ」「受け取り・返却の便利さ」「通信品質の安定性」などが特に高く評価されています。

長年の実績によりサービス体制が整っており、初めての利用者でも安心して使える仕組みが提供されているためです。

以下は、実際に見られる高評価の声の一例です。

• 「旅行前日に届いて安心できた」
• 「返却がコンビニで簡単だった」
• 「海外でも通信が安定していて快適だった」
• 「問い合わせにすぐ対応してくれたのが助かった」

また、ビジネス利用者からは「長期でも料金が割安だった」というコストパフォーマンスへの評価も多く見られます。

こうした口コミを見る限り、アールワイレンタルは初めての方にもおすすめできる安心感のあるサービスだといえるでしょう。

低評価の内容は？

一方で、アールワイレンタルには低評価の口コミもいくつか見られます。特に「返却手続きでの混乱」「サポートの対応時間」に関する指摘が目立ちます。

その背景には、以下のような状況があると考えられます。

• 返却手続きの案内を十分に読まずにトラブルになった
• 土日祝に問い合わせたが対応が遅れた

実際の低評価口コミとしては、以下のような意見があります。

• 「空港で受け取り場所がわかりにくかった」
• 「返却用伝票をなくしてしまい、再発行が面倒だった」
• 「通信が途切れる場所があって困った」
• 「日曜に問い合わせたら翌営業日まで対応してもらえなかった」

もちろん、こうした内容は一部であり、多くの利用者は問題なくサービスを使えています。ただし、事前の案内をしっかり確認すること、問い合わせは営業日に行うことなど、基本的な準備が大切です。

コンビニ返却の利用方法とメリット

アールワイレンタルでは、コンビニでの返却が可能です。この方法は忙しい方や帰国後すぐに返却を済ませたい方にとって非常に便利です。

その理由は、24時間営業しているコンビニが多く、空港や自宅近くから手軽に返却手続きを行えるためです。宅配便を利用する必要があるものの、専用の返却伝票や梱包材は商品と一緒に送られてくるため、自分で準備するものはほとんどありません。

【返却の手順】

1. 同封の返却伝票を梱包箱に貼り付ける
2. 梱包済みの箱を最寄りのコンビニ（主にヤマト運輸取扱店）に持ち込む
3. 受付で発送手続きを済ませ、控えを受け取る

【主なメリット】

• 24時間いつでも返却可能
• 自宅や職場の近くから発送できる
• 空港で混雑や忘れ物の心配がない

ただし、コンビニによっては一部対応していない場合もあるため、返却可能な店舗（ヤマト運輸対応店舗など）を事前に確認しておくことが重要です。

返却でありがちなトラブルと対策

便利なコンビニ返却ですが、いくつか注意点もあります。返却伝票の紛失や対応店舗の誤認識がトラブルの原因になりやすいです。

コンビニ返却は自分で手続きを行う形式のため、注意を怠ると返却完了にならないケースも発生するからです。

【よくあるトラブル】

• 返却伝票を紛失した
• コンビニがヤマト非対応だった
• 配送控えを保管しなかった
• 締切日を過ぎて発送してしまった

【対策】

• 伝票は使用するまで大切に保管する
• ヤマト運輸の集荷対応店舗を事前に調べる
• 配送控えを必ず受け取り、返却証明として保存
• 返却日は「発送日基準」であることを意識する

また、返却後に「返却済みの確認メール」が届くまで数日かかることがあります。控えを持っていれば、トラブル時もスムーズに対応してもらえるでしょう。

返却時の梱包のコツ

返却時の梱包にはいくつかのポイントがあります。機器の破損や紛失を防ぐために、丁寧な梱包が求められます。

その理由は、輸送中に衝撃が加わったり、付属品が欠けていたりすることで、追加費用が発生するリスクがあるからです。

【梱包の手順とコツ】

• 返却時は「届いたときと同じ状態」に戻すのが基本
• 本体・充電器・SIMピンなどの付属品をすべて揃える
• クッション材や同封の緩衝材を使用してしっかり固定
• 機器の電源は必ずオフにする
• 段ボールは原則として、届いた際の箱を再利用する

また、返却用の伝票を貼り付ける位置は、バーコードが隠れないよう正面にしっかり貼ることが大切です。

このように適切な梱包を心がけることで、スムーズに返却処理が行われ、トラブルの発生を未然に防ぐことができます。

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返却受付時間に注意

アールワイレンタルでは返却方法に応じて、受付時間にも注意が必要です。返却は「発送日が返却期限内」であればよいものの、受付時間を過ぎると翌日扱いになることもあります。

これは、運送業者の集荷時間やコンビニの受付締切が返却日として判断されるからです。特に夜間に返却を予定している方は注意が必要です。

【注意すべきポイント】

• ヤマト運輸は集荷時間により当日扱いか翌日扱いになる
• コンビニでの受付は、店舗によって集荷締切が異なる
• 空港返却の場合、受付カウンターの営業時間を確認する

【対策】

• 返却予定日の午前中までに発送を済ませるのが理想
• 集荷締切の目安は「夕方17時〜18時」の場合が多い
• 空港での返却は出発時間に余裕を持って行動する

これらを踏まえて返却日ギリギリの行動は避け、余裕を持って発送することが、トラブル回避のために重要です。

アールワイレンタルの返却でコンビニを利用する手順：まとめ

• アールワイレンタルの返却はコンビニ利用が便利
• 返却は送られてきた箱と伝票を使うのが基本
• 返却伝票は元払いで同梱されているものを使用
• 返却先住所は伝票に記載された場所に限る
• 空港や現地での返却には対応していない
• コンビニ返却は24時間対応で時間に縛られにくい
• コンビニ店舗によって集荷時間が異なるため事前確認が必要
• 返却日はレンタル最終日の「翌日中までの発送」が必要
• 発送が遅れると延滞料金が発生する可能性がある
• 延滞料金は1日ごとに1,000円〜1,500円程度かかる場合がある
• 延長手続きはマイページや電話で事前申請が可能
• 延長には追加料金が発生し、機種により延長不可もある
• 返却後は返却通知メールやマイページで確認ができる
• 配送控えは返却証明になるため必ず保管するべき
• 梱包は届いたときと同じ状態に戻すのが基本
• 付属品の返却漏れがあると別途請求されることがある
• 紛失やロストバゲージが発生した際は証明書が必要
• PIRを取得すれば返却期限や料金に柔軟な対応がある
• 問い合わせは電話・メール・Webフォームで可能
• コンビニがヤマト対応かどうかを確認してから持ち込む必要がある
• 返却受付時間を過ぎると翌日扱いになるリスクがある
• レンタル日数は出発日と帰国日を指定して自由に設定可能
• 同封の着払伝票以外を使うと送料は自己負担となる
• 伝票を紛失した場合は再発行を早めに依頼する必要がある
• トラブル時はアールワイレンタルと航空会社に早期連絡が重要

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